Verzend en Retourbeleid

VERZENDING

Je bestelling wordt binnen 1 - 3 werkdagen verwerkt nadat je hebt betaald. Je bestelling wordt mooi voor je ingepakt. PostNL verscheept onze pakketjes naar je toe. Bij een bestelling binnen NL van €50,- of meer betaal je geen verzendkosten. Vanaf €50,-ontvang je gratis een Track & Trace code in je mailbox. Je kunt via de Track & Trace code van PostNL online je bestelling volgen. Verzendkosten naar België en Duitsland zie kopje verzendkosten.

BEE STORE verzend alle bestellingen via brievenbuspost of Pakkettendienst van PostNL. Nadat je de verzendbevestiging via de mail hebt ontvangen, wordt je bestelling meestal binnen 1 - 2 werkdagen bezorgd door PostNL. Soms duurt dit i.v.m. sorteren iets langer. PostNL levert ook op zaterdag en niet op maandag.

Bij normale frankering via brievenbuspost is BEE STORE niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte pakketjes bij Post NL. 

RETOURNEREN

Stap 1: Controleren

Zodra je bestelling geleverd is, inspecteer je de aankoop om te bepalen of het voldoet aan de overeenkomst. Als je besloten hebt dat de bestelling niet voldoet aan jouw wensen is dit geen probleem.

Stap 2: Melden retour

Je meld dit binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar beetween@beestore.nl met jouw gegevens, het ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Stap 3: Retour sturen

Binnen 14 dagen na aanmelding  van de retour kun je de bestelling retourneren door het onderstaande retourformulier in te vullen en samen met het item op te sturen volgens de instructies op het formulier. Alle producten moeten in nieuwe, ongebruikte staat verkeren inclusief labels en verpakkingen. Beschadigde en/of gebruikte items worden niet aanvaard.

Stap 4: Ontvang creditnota

Na ontvangst van de aanvaarde retourzening wordt het aankoopbedrag van het item, exclusief de gemaakte verzendkosten, op je rekening teruggestort. Dit duurt maximaal 5 werkdagen.

Herroepingsrecht
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via beetween@beestore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Retourformulier